Grafik & Fotograf

pro web Grafik & Fotograf
www.grafikfotograf.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují základní pravidla spolupráce mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování grafických, fotografických, video, webových, 3D tiskových, polepových, potiskových a souvisejících kreativních služeb prezentovaných na webových stránkách www.grafikfotograf.cz.

Tyto podmínky se vztahují zejména na zakázkovou tvorbu, individuální poptávky, konzultace, grafické práce, fotografické služby, tvorbu webů, přípravu tiskových dat, 3D tisk, potisk předmětů, polepy, úpravy fotografií, video služby a další služby dohodnuté mezi poskytovatelem a klientem.

Web www.grafikfotograf.cz neslouží jako e-shop s přímým objednávkovým procesem. Zakázky jsou sjednávány individuálně, nejčastěji prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo osobní dohody.

2. Poskytovatel služeb

Poskytovatel:
Lukáš Černý
IČO: 88606945
Sídlo / místo podnikání: Staré Křečany 484, 407 61 Staré Křečany
E-mail: studio@grafikfotograf.cz
Telefon: +420 606 834 161
Web: www.grafikfotograf.cz

Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku.
Plátce DPH: Nejsem plátce DPH

Dále jen „poskytovatel“.

3. Klient

Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která poskytovatele kontaktuje za účelem poptávky, objednávky nebo konzultace služeb.

Klientem může být:

• spotřebitel,
• podnikatel,
• firma,
• obec,
• škola,
• instituce,
• nezisková organizace,
• jiný subjekt, který poptává služby poskytovatele.

4. Poptávka a vznik zakázky

Odeslání poptávky prostřednictvím e-mailu, telefonu, kontaktního formuláře nebo jiné komunikace samo o sobě neznamená automatické přijetí zakázky.

Zakázka vzniká až ve chvíli, kdy se poskytovatel a klient dohodnou alespoň na základním rozsahu služby, ceně nebo způsobu jejího určení, termínu plnění a dalších podstatných podmínkách.

Dohoda může být provedena písemně, e-mailem, telefonicky nebo jiným prokazatelným způsobem. U složitějších zakázek může poskytovatel požadovat písemné potvrzení objednávky, cenové nabídky nebo uhrazení zálohy.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout zakázku zejména v případě, že:

• poptávaná služba neodpovídá zaměření poskytovatele,
• klient neposkytne potřebné podklady,
• požadovaný termín není reálný,
• obsah zakázky je v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo autorskými právy třetích osob,
• klient požaduje zpracování materiálů, k nimž nemá potřebná práva,
• existují předchozí neuhrazené závazky klienta vůči poskytovateli.

5. Orientační ceny a cenová nabídka

Ceny uvedené na webových stránkách www.grafikfotograf.cz jsou orientační a nezávazné.

Konečná cena se stanovuje individuálně podle rozsahu zakázky, náročnosti zpracování, použitých materiálů, technických požadavků, termínu dodání, licenčních požadavků, počtu korektur, rozsahu úprav, cestovních nákladů a dalších specifikací.

Přesná cena je klientovi sdělena před zahájením práce, pokud se strany nedohodnou jinak.

U rozsáhlejších zakázek může být cena rozdělena na:

• zálohu před zahájením práce,
• průběžné platby,
• doplatek po dokončení,
• samostatné náklady na tisk, materiál, dopravu, licence, externí služby nebo technické zajištění.

Pokud klient v průběhu zakázky požaduje rozšíření původního zadání, další úpravy, nové varianty, expresní zpracování nebo jiné dodatečné práce, může být cena přiměřeně navýšena. Poskytovatel o tom klienta předem informuje.

6. Platební podmínky

Cena je hrazena na základě vystavené faktury, hotově nebo jiným předem dohodnutým způsobem.

Splatnost faktury je zpravidla uvedena přímo na faktuře. Není-li uvedeno jinak, je splatnost faktury 7 nebo 14 dnů od jejího vystavení podle dohody s klientem.

U nových klientů, větších zakázek, zakázkové výroby, tisku, potisku, 3D tisku, webových prací nebo fotografických služeb může poskytovatel požadovat zálohu předem.

V případě prodlení s úhradou může poskytovatel pozastavit další práce, nepředat finální výstupy, případně požadovat úhradu zákonných úroků z prodlení.

Autorská nebo užívací práva k dílu přecházejí na klienta až po úplném uhrazení sjednané ceny, není-li písemně dohodnuto jinak.

7. Podklady od klienta

Klient je povinen dodat poskytovateli úplné, pravdivé a technicky použitelné podklady potřebné pro realizaci zakázky.

Může se jednat zejména o:

• texty,
• fotografie,
• loga,
• grafické manuály,
• tisková data,
• 3D modely,
• rozměry,
• technické specifikace,
• přístupové údaje k webu nebo hostingu,
• kontaktní údaje,
• požadavky na styl, barevnost, formát nebo výstup.

Klient odpovídá za to, že k dodaným podkladům má potřebná práva a že jejich použitím nedojde k porušení práv třetích osob.

Pokud klient dodá nevhodné, neúplné nebo chybné podklady, může dojít k prodloužení termínu, navýšení ceny nebo omezení odpovědnosti poskytovatele za výsledek.

8. Termíny dodání

Termín dodání je vždy sjednáván individuálně podle rozsahu a náročnosti zakázky.

Termín se může přiměřeně prodloužit zejména v případě, že:

• klient nedodá včas potřebné podklady,
• klient nereaguje na korektury nebo dotazy,
• klient změní zadání,
• vzniknou technické komplikace,
• je nutné čekat na externí dodavatele,
• jde o tisk, potisk, 3D tisk, výrobu nebo jiný proces závislý na materiálech a kapacitách.

Poskytovatel nenese odpovědnost za prodlení způsobené klientem, třetí stranou, technickým výpadkem, zásahem vyšší moci nebo okolnostmi, které nemohl rozumně ovlivnit.

9. Korektury a schvalování

Součástí zakázky může být jeden nebo více kol korektur podle dohody.

Za korekturu se považuje úprava již navrženého řešení, nikoli vytvoření zcela nové varianty nebo zásadní změna původního zadání.

Klient je povinen provést kontrolu návrhů, textů, údajů, rozměrů, barev, kontaktů, gramatiky, technických parametrů a dalších prvků před finálním schválením.

Schválením návrhu klient potvrzuje, že výstup odpovídá jeho požadavkům a může být použit, vytištěn, zveřejněn, vyroben nebo předán k dalšímu zpracování.

Poskytovatel neodpovídá za chyby, které klient při schvalování přehlédl, zejména za chyby v textech, telefonních číslech, e-mailech, adresách, cenách, datech, technických údajích nebo jiných informacích dodaných či odsouhlasených klientem.

10. Grafické práce, weby a kreativní služby

U grafických prací, tvorby webů, reklamních materiálů, vizuální identity, bannerů, tiskovin, prezentací, úprav fotografií a dalších kreativních služeb je výsledkem autorské nebo obdobné dílo.

Klient bere na vědomí, že kreativní výsledek může být ovlivněn stylem, technickým zadáním, kvalitou podkladů, zvoleným rozpočtem a subjektivním vkusem klienta.

Pokud není písemně dohodnuto jinak, poskytovatel předává klientovi finální výstupy ve formátech vhodných pro sjednaný účel. Zdrojová data, pracovní soubory, vrstvené soubory, otevřené grafické soubory, projektové soubory, šablony nebo administrační přístupy se předávají pouze tehdy, pokud je to výslovně součástí dohody.

11. Fotografické a video služby

U fotografických a video služeb se rozsah výstupů, termín, místo, forma předání, počet upravených fotografií nebo délka videa sjednávají individuálně.

Klient bere na vědomí, že výsledná podoba fotografií a videa je ovlivněna světelnými podmínkami, počasím, prostředím, technickými možnostmi, chováním fotografovaných osob, dostupností místa a dalšími okolnostmi.

Pokud klient požaduje konkrétní styl zpracování, musí jej sdělit předem. Dodatečné zásadní změny stylu mohou být účtovány samostatně.

Neupravené fotografie, RAW soubory, pracovní videozáznamy nebo projektové soubory nejsou standardně předmětem dodání, pokud není písemně dohodnuto jinak.

Klient odpovídá za získání souhlasů osob, které mají být fotografovány nebo natáčeny, pokud není dohodnuto jinak.

12. Tisk, potisk, polepy a výroba

U tisku, potisku, polepů, samolepek, reklamních předmětů a dalších fyzických výstupů mohou vzniknout drobné technologické odchylky v barevnosti, rozměru, umístění, materiálu nebo provedení.

Barevnost zobrazená na monitoru se může lišit od výsledného tisku. Rozdíly mohou být způsobeny zejména kalibrací monitoru, technologií tisku, typem materiálu, osvětlením a barevným profilem.

Klient je povinen před výrobou pečlivě zkontrolovat a schválit finální návrh.

Po schválení návrhu a zahájení výroby již nemusí být možné zakázku bezplatně změnit nebo zrušit.

U zakázkové výroby podle individuálních požadavků klienta může být možnost odstoupení od smlouvy nebo vrácení zboží omezena v souladu s platnými právními předpisy.

13. 3D tisk

U 3D tisku klient bere na vědomí, že výsledný výrobek může nést běžné technologické znaky 3D tisku, například vrstvy, drobné povrchové nerovnosti, podpěry, stopy po podporách, malé rozměrové tolerance nebo odchylky dané použitým materiálem a technologií.

Poskytovatel neodpovídá za funkčnost, bezpečnost nebo technickou vhodnost 3D modelu, pokud byl model dodán klientem a poskytovatel jej pouze vytiskl podle dodaných dat.

Klient odpovídá za to, že dodaný 3D model neporušuje práva třetích osob, zejména autorská práva, průmyslové vzory, ochranné známky nebo jiná práva duševního vlastnictví.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout tisk předmětů, které by mohly být nebezpečné, protiprávní, eticky problematické nebo v rozporu s dobrými mravy.

14. Autorská práva a licence

Výsledky grafické, fotografické, textové, video, webové nebo jiné kreativní činnosti mohou být chráněny autorským právem.

Pokud není dohodnuto jinak, klient získává po úplném uhrazení ceny nevýhradní licenci k užití díla pro účel, pro který byla zakázka vytvořena.

Klient není oprávněn dílo dále prodávat, upravovat, poskytovat třetím osobám, používat nad rámec sjednaného účelu nebo jej vydávat za vlastní autorské dílo, pokud k tomu nemá výslovný souhlas poskytovatele.

Pokud klient požaduje výhradní licenci, převod širších práv, zdrojová data, neomezené užití, úpravy třetí osobou nebo komerční použití nad rámec původní dohody, musí být tyto podmínky sjednány samostatně.

Klient odpovídá za to, že poskytovateli předává pouze takové materiály, k nimž má potřebná práva.

15. Použití realizací v portfoliu

Poskytovatel je oprávněn použít vybrané ukázky realizované zakázky pro vlastní portfolio, prezentaci, sociální sítě, webové stránky nebo marketingové účely, pokud si klient předem písemně nevyhradí opak nebo pokud tomu nebrání povaha zakázky.

U neveřejných, citlivých, interních nebo důvěrných zakázek lze použití v portfoliu předem vyloučit.

16. Využití nástrojů umělé inteligence

Poskytovatel může při vybraných činnostech využívat nástroje umělé inteligence jako podpůrný prostředek pro návrhy, rešerše, textové koncepty, grafické varianty, inspiraci, technické návrhy nebo optimalizaci pracovního postupu.

Výstupy vytvořené nebo podpořené umělou inteligencí vždy podléhají lidské kontrole.

Citlivé, neveřejné nebo důvěrné klientské podklady nebudou zadávány do veřejných AI nástrojů bez předchozí dohody s klientem.

Klient bere na vědomí, že u některých AI výstupů může být vhodné individuálně posoudit jejich další komerční použití, zejména u výstupů obsahujících podobu osob, známé značky, chráněné prvky nebo vizuální styl třetích stran.

17. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.

Klient bere na vědomí, že poskytovatel může zpracovávat osobní údaje zejména za účelem vyřízení poptávky, komunikace, přípravy nabídky, realizace zakázky, fakturace, plnění právních povinností a ochrany oprávněných zájmů.

18. Cookies

Informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

Netechnické cookies, například analytické nebo marketingové, jsou používány pouze na základě souhlasu návštěvníka webu, pokud je takový souhlas podle právních předpisů vyžadován.

19. Důvěrnost informací

Poskytovatel i klient se zavazují zachovávat důvěrnost o neveřejných informacích, které si v rámci spolupráce předají.

Za důvěrné se považují zejména obchodní informace, interní materiály, neveřejné návrhy, přístupové údaje, cenové dohody, osobní údaje, strategie, technická řešení a další informace, které nejsou veřejně dostupné.

Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.

20. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za řádné provedení sjednané služby v rozsahu dohodnutém s klientem.

Poskytovatel neodpovídá zejména za:

• chyby v podkladech dodaných klientem,
• chyby schválené klientem při korektuře,
• technické potíže způsobené třetími stranami,
• výpadky hostingu, domén, pluginů, sociálních sítí nebo externích služeb,
• nevhodné použití výstupů klientem,
• porušení práv třetích osob způsobené podklady dodanými klientem,
• výsledky ovlivněné objektivními okolnostmi mimo kontrolu poskytovatele.

21. Reklamace a vady

Klient je povinen zkontrolovat dodané výstupy bez zbytečného odkladu po jejich převzetí.

Případné vady je klient povinen oznámit poskytovateli co nejdříve, ideálně písemně e-mailem, s popisem vady a případnou fotodokumentací.

Za vadu se nepovažuje zejména:

• subjektivní změna vkusu klienta po schválení návrhu,
• chyba v textu nebo údajích, které klient schválil,
• drobná barevná odchylka mezi monitorem a tiskem,
• technologická stopa běžná u 3D tisku,
• rozdíl způsobený nevhodnými nebo chybnými podklady klienta,
• vlastnost, na kterou byl klient předem upozorněn.

U spotřebitelů bude reklamace vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se poskytovatel a klient nedohodnou na delší lhůtě.

U podnikatelů se reklamace řeší individuálně podle povahy zakázky, sjednaných podmínek a platných právních předpisů.

V případě oprávněné reklamace může poskytovatel nabídnout zejména opravu, doplnění, přiměřenou slevu nebo jiné vhodné řešení podle povahy vady.

22. Zrušení zakázky a storno

Klient může požádat o zrušení zakázky. Pokud však již byly práce zahájeny, má poskytovatel nárok na úhradu již provedených prací, vzniklých nákladů, objednaného materiálu, externích služeb a dalších nákladů souvisejících se zakázkou.

U zakázkové výroby, tisku, potisku, 3D tisku, polepů nebo jiných individuálně upravených výrobků nemusí být možné zakázku po schválení návrhu nebo zahájení výroby bezplatně zrušit.

Pokud klient dlouhodobě nereaguje, neposkytuje součinnost nebo nedodá potřebné podklady, může poskytovatel zakázku pozastavit nebo ukončit. Již provedené práce a vzniklé náklady zůstávají splatné.

23. Odstoupení od smlouvy u spotřebitele

Pokud je smlouva uzavřena distančním způsobem se spotřebitelem, může mít spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Spotřebitel však bere na vědomí, že právo odstoupit od smlouvy může být omezeno nebo vyloučeno zejména u služeb, které již byly s jeho souhlasem splněny, a u zboží nebo výstupů vytvořených podle individuálních požadavků spotřebitele nebo upravených pro jeho osobu.

Pokud spotřebitel požádá o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že v případě odstoupení může být povinen uhradit poměrnou část již poskytnutého plnění.

24. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Tímto subjektem je zpravidla:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.gov.cz

Spotřebitel může využít také informace dostupné na portálu veřejné správy nebo na stránkách České obchodní inspekce.

25. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách www.grafikfotograf.cz.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky upravit nebo aktualizovat. Pro konkrétní zakázku se použije znění podmínek platné v době sjednání zakázky, pokud se strany nedohodnou jinak.

Právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.

Platnost od 1. června 2026